返品、補償、キャンセルについて
返品、キャンセルにつきまして
- ご入金後のキャンセル
- 発送連絡メール後のキャンセル
- 商品配送後のキャンセル
- クレジット決済から1か月たったご注文のキャンセル
お客さまのご都合による返品、交換は対応しておりません。
※キャンセルご希望の場合は必ず当園までお知らせ下さい。
補償につきまして
- 花色などの違いが発生した場合は、同品種での交換対応(品切れの場合は類似品種)、商品の値段内でのご返金にて対応させて頂いております。
- 輸送中の荷傷みによる破損、枯死した場合は3日以内にご連絡下さい。それ以降のご連絡の場合、ご返品、交換には応じかねますのでご注意下さい。
- 荷崩れが発生した場合は、クロネコヤマトのドライバーまたは営業所にご連絡下さい。追って対応いたします。